Les commandes sont expédiées avec le service de courrier de Postes Canada.
LIEUX DE LIVRAISON
Les articles offerts sur notre site Web sont expédiés vers des adresses au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni ainsi que vers les pays européens suivants : Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suisse, Suède. Les envois à l’extérieur de ces pays ne sont pas offerts pour le moment.
OPTIONS ET FRAIS D’EXPÉDITION
Les frais d’expédition sont estimés dès le Panier. Il vous est possible de choisir une des options d’expédition disponibles en fonction des items mis au Panier. Le montant des taxes ou de la taxe (lorsqu’applicable) est également évalué à cette étape.
Il est possible également d’effectuer cette opération au moment du paiement.
L’entrée de votre adresse est requise pour l’évaluation des frais d’expédition.
Les frais d’expédition n’incluent pas les frais de dédouanement lorsqu’applicables.
TYPES D’ENVELOPPES
Tout envoi utilisant l’option d’expédition « Poste-lettres » ou « Poste aux lettres » sera expédié dans une enveloppe souple.
Pour certains items, selon le poids et la dimension, l’option Enveloppe cartonnée peut être disponible. Avec cette option, la commande sera expédiée dans une enveloppe rigide plutôt que dans une enveloppe souple, et ce, pour une plus grande protection de la commande.
Note : Toute bédé seule dans une enveloppe souple sera expédiée avec un carton de protection additionnel en plus du carton de protection venant de base avec toute bande dessinée de format régulier à magazine.
EXPÉDITION AVEC ET SANS NUMÉRO DE SUIVI
Expédition sans option de repérage
Les options d’expédition suivantes n’incluent pas l’option de repérage :
Livraison à l’intérieur du Canada
- Poste-lettres Canada
- Colis standard
Livraison aux États-Unis
- Poste aux lettres — États-Unis
- Petit paquet É.-U. (par avion)
Livraison internationale
- Poste aux lettres — international
- Petit paquet — International
- Colis du régime international (par voie de surface)
- Petit paquet — International (par avion)
Expédition avec option de repérage
Les options d’expédition suivantes incluent l’option de repérage :
Livraison à l’intérieur du Canada
- Colis accélérés
- Xpresspost
- Priorité
Livraison aux États-Unis
- Paquet repérable É.-U.
- Colis accélérés É.-U.
- Xpresspost É.-U.
- Paquets Priorité Mondial
Livraison internationale
- Paquet repérable International
- Xpresspost – International
- Paquets Priorité Mondial
IMPORTANT : Nous ne pouvons assurer le suivi des livraisons ni offrir de garantie pour toutes commandes expédiées avec un mode d’expédition sans option de repérage.
Que vous ayez pris une option avec ou sans repérage, un courriel de confirmation d’expédition de la commande vous sera envoyé dans la journée d’expédition de la commande.
DÉLAI DE L’EXPÉDITION
L’expédition se fait habituellement le jour ouvrable suivant la réception de votre commande ou selon le volume en cours. En cas d’exception prévue à l’avance, une mention sera indiquée dans le panier d’achat de la boutique et dans la page pour passer la commande. En cas d’un imprévu n’ayant pu être indiqué sur le site avant votre commande, vous seriez avisé par courriel et l’expédition de la commande serait faite aussi tôt que possible.
POLITIQUE D’ANNULATION
En cas de demande d’annulation de l’achat entre le moment de la commande et de la préparation de l’expédition, possibilité de remboursement du montant total moins les frais de transaction.
En cas d’erreur avec la commande placée, nous contacter dès que possible.
QUESTIONS
Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande à la boutique Chez Gilles bédé, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : info@chezgilles.ca
NOTE : Les informations actuelles peuvent être appelées à être modifiées, à évoluer dans le temps, à être modifiées et bonifiées avec les commandes à venir et les commentaires afin d’une constante amélioration de l’information ayant lien à l’expédition des commandes.